Обман при начислении бонусов за открытие карты

22.01.2020 11:22
1657
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре получил дебетовую и кредитную карты Opencard. Оформлял по ссылке от друга. По условиям, после получения карты я должен был осуществить покупку не менее чем на 100 руб и за это получить бонус 2000 и 1000 по картам. При получении карт сотрудники меня практически заставили совершить первую операцию по карте на 100 руб "для активации карты". Я пополнил счет телефона в приложении на 100 руб. В январе, не дождавшись бонуса, написал в поддержку в приложении. Мне заявили, что моей первой покупкой должна была стать покупка, а не операция в приложении. На мое возражение, что я действовал так по инструкции сотрудников отделения мне ответили, что им очень жаль. Внимание, вопрос! Как вы думаете, сотрудники действовали так по своей инициативе, просто по глупости, или это была инструкция от банка, чтобы не платить обещанный бонус? "Открытие", ну очень мелко, и печально...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-01T23:23:19+03:00
Благодарим за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, принять положительную оценку "5" не можем, но засчитываем решение проблемы, что позволит пересчитать рейтинг банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-28T12:20:27+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Простите, что так вышло. Мы направили информацию ответственным сотрудникам. Вчера вам начислили 2000 бонусов за оформление кредитной карты. Для нас важно дальнейшее сотрудничество, поэтому еще начислили 300 бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Accent33
2020-02-28T13:25:24+03:00
Подтверждаю факт прихода бонусов. Коли так, банк выполнил свои обещания, претензий с моей стороны нет. Меняю оценку на отлично за клиентоориентированность.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024