Звонят со спамом, нарушая закон

22.01.2020 12:00
5241
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в 11.53 мне поступил звонок   с номера 8800*****00, принадлежащий  Почта Банк, оператор представилась именем Александра и начала задавать мне вопрос. Ув. Почта Банк, я никогда не давала вам:   1. своего согласия на обработку моих персональных данных 2. Разрешение на рассылку рекламы, в т.ч по телефону.   На каком основании вы звоните мне? Прошу удалить незамедлительно мой телефон из  ваших баз.  В противном случае я буду вынуждена обращаться в ФАС  при подобных инцидентах. Кроме того, сообщаю, что мой номер принадлежит мне более 7 лет, поэтому ссылаться на то, что якобы прежний владелец его оставлял,  как любят некоторые банки, не нужно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-02T10:40:47+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru детализацию входящих звонков из банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 06.02.2020. Получено.
EvgeniyaKos
2020-02-02T11:51:00+03:00
Хорошо, завтра направлю. Вам будет достаточно скрина или нужно у оператора связи запросить детализацию с печатью ?
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-23T16:47:40+03:00
Уважаемая EvgeniyaKos! По результатам проведенной проверки было выявлено, что звонки на указанный Вами номер телефона со стороны ПАО "Почта Банк" не осуществляются, так как данный номер не содержится в системе Банка. Для проведения дополнительной проверки просим Вас уточнить у оператора сотовой связи: - установлена ли переадресация вызовов на указанный Вами номер телефона (с какого номера телефона); - возможность использования данного номера с другим префиксом в федеральном формате (в качестве прямого номера телефона). Также, возможно, Вам поступают звонки из других организаций или коллекторских агентств. В случае повторных звонков рекомендуем уточнить наименование организации и непосредственно обратиться к ней с целью урегулирования указанных в Вашем обращении вопросов. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025