Навязанная услуга "Лайт"

Уважаемая Оксана Cкогорева! В ходе проведенного расследования было установлено, что при оформлении договора Вам было предложено оформить дополнительную услугу от партнера Банка "Юрист 24" Лайт. Вам были озвучены преимущества услуги и стоимость. Данная услуга была включена в индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Покупки в кредит". Дополнительно сообщаем, что на момент заключения договора Вы располагали полной информацией об условиях договора, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором, что подтверждается Вашей собственноручной подписью в согласии заемщика. В части вопроса о не предоставлении Вам в момент заключения договора сертификата к оформленному продукту сообщаем, что данный инцидент тщательно проработан с сотрудником, информация доведена до руководителя с целью принятия дальнейших мер в отношении сотрудника. Также сообщаем, что воспользоваться услугой возможно в рамках срока действия сертификата, даже если Клиент уже не имеет кредитных продуктов в нашем Банке. Сертификат "Юрист 24" поможет отстоять свои права и решить различные юридические вопросы. Конфликты с представителями государственных органов и коммерческих структур, вопросы по льготам, использование муниципальной инфраструктуры, неправомерные штрафы, имущественные вопросы ? все это можно доверить профессионалам, экономя при этом свое время и сохраняя свои деньги и нервы. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24", принимает партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66. Также сообщаем, что оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".