Неполная информация

22.01.2020 12:57
1460
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк побил все антирекорды - закрыть кредит можно только в отделении, пришел закрывать, сообщил что хочу полностью досрочно погасить кредит, внес деньги, мне сообщили, что закрытие произойдет автоматически (К-ва Е.А.) На мой вопрос о закрытии счета тоже сказали что автоматически закроется. В итоге - через день захожу в онлайн-банк - ничего не закрыто, еще и упали проценты за 2 дня. Выясняется, что надо было звонить на горячую линию и просить закрыть кредит!  мне это никто не сообщил. В итоге 20 минут препирательства со стороны банка и отказ пойти мне навстречу. Закрыть все счета можно только путем личного обращения! Если есть тонна времени - вам сюда!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-23T14:50:55+03:00
Уважаемый Константин! Ваш кредитный договор закрыт. С Вами уже связался ответственный сотрудник Банка и предоставил пояснения. Надеемся, что ситуация урегулирована. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
kvzvezdin
2020-02-06T16:25:51+03:00
проценты вернули и надоели уже своими напоминаниями сообщить о решении проблемы. жуткий банк, пусть больше не звонят. вообще
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка