Навязывание платных услуг, нарушение банком законодательства и прав клиента

С 2017 года являюсь держателем дебетовой пенсионной карты Бинбанка. 11.12.19 от банка "ФК Открытие" поступило смс о переводе карты на тариф Opencard. В этот же день мною была совершена последняя операция по карте, баланс карты значился 0 руб. Новый тариф банка меня не устраивал, я не собирался на него переходить и 16.12.19 года в 16:21 позвонил на ГЛ, где мне подтвердили, что при миграции карты на новый тариф услуга SMS-инфо мне подключена не будет. В 19:20 31.12.19 от банка поступила смс о неком зачислении на карту 0,04 р, однако баланс карты так и остался 0 руб.На 20.01.20 в моем ЛК по выписке отсутствовали какие-либо операции с 12.12.19 года, баланс 0 руб, когда я обратился в офис банка "На Ударников" и попросил принять заявление о закрытии названной карты и счета. Специалист банка ответила отказом в приеме заявления в связи с наличием задолженности по карте в сумме 58,96 руб., которая образовалась за предоставление услуг SMS-инфо (59 руб) Отсутствие данной информации в ЛК никак не смутило специалиста, у неё была иная информация. Тем не менее, я подал заявление (обращение) в банк о незаконности подключения платной услуги и начислении за неё платы, а также письменно выразил свое желание закрыть карту и счет. ( зарег. за №20-01-16398 ) 21.01.20 от банка поступило смс-сообщение по результатам рассмотрения заявления, в котором банк принес свои извинения за доставленные неудобства и заявил о возврате комиссии за услугу смс-инфо до конца января 2020 г. О закрытии карты и счета-ни слова, т.е. данный вопрос даже не рассматривался. С учетом этого, 21.01.20 г. я снова обратился в указанный офис и только после почти часовой "дискуссии", которая показала некомпетентность сотрудников банка, от меня приняли заявление (обращение), в котором я прямо указал свое волеизъявление-закрыть карту и счет (зарег. за № ОБР-408582-W0Z2T3 20.01 в 18:23) Ответ просил дать в письменной форме на эл.почту. В 18:46 банк отрапортовал смс-сообщением о рассмотрении данного сообщения с предложением мне.... обратиться в отделение банка для составления заявления для аннулирования карты и закрытия карточного счета, который будет закрыт через 45 дней при отсутствии задолженности....Занавес, не банк, а цирк какой-то. Подведем итог: банк незаконно, против согласия клиента подключил платную услугу и по каким-то своим внутренним учетам сформировал задолженность клиента. Отразить задолженность по карте банк не может, так как по моей дебетовой карте отсутствует разрешенный овердрафт. В случае технического овердрафта сумма задолженности должна быть погашена в соответствии с нормами и сроками, установленными ст. 314 ГК РФ. С учетом признания банком своих незаконных действий по начислению платы за SMS-инфо, вопрос о задолженности клиента отпадает. Я, как клиент, не давал согласия на перевод карты на тариф Opencard, что подтверждается отсутствием проводимых мной операций по карте с 12.12.19 по настоящее время, отсутствием регистрации на ресурсах банка Открытие (ЛК, мобильное приложение), не подписывал дополнительные соглашения, либо новый договор с банком. Банком нарушено право клиента в любой момент расторгнуть договор и закрыть карту и счет (ст.859 ГК РФ, ст.32 ЗоЗПП). На руках у меня два поданных в банк письменных заявления от 20 и 21.01.2020 о закрытии карты и счета, которые фактически проигнорированы для исполнения банком (форма заявлений не регламентирована законодательством) Предлагаю банку незамедлительно исполнить поданные мной заявления от 20 и 21.01.2020 на закрытия карты и счета, восстановить мои нарушенные права.