Постоянные проблемы с кредитной картой

22.01.2020 13:42
3253
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У меня постоянные проблемы с кредитной картой. в декабре положила 14400 в качестве обязательного платежа. В итоговой сумме долга уменьшилось всего 3000. Это нормально? при этом в 18 декабря ушли 18500 как в счёт погашения кредита. Но платеж у меня 30-го числа! И он никуда не делся.  По итогам декабря 18-го исчезли 18500, 30-го ещё пришлось внести 14400, чтобы не было просрочки и к итоговому долгу уменьшилась на 3000?  До этого мы разбирались по поводу беспроцентного периода. Вернули снятые проценты и на следующий день они опять ушли! Очень хочу уже закрыть эту карту! Но сколько бы я туда не клала денег сумма долга меньше 250.000 не падает! (Общая сумма карты 300.000). Ну как так? Сколько туда внести, чтобы ее закрыть?
Росбанк
Росбанк
2020-02-15T12:03:47+03:00
Уважаемая Mikhirina2007, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На данный момент мы рассмотрели ваше обращение и проводим исправительные мероприятия. К сожалению, для восстановления корректной работы сервиса нам необходимо дополнительное время. В связи с этим на данный момент информация в личном кабинете по-прежнему может отображаться некорректно. Мы приложим максимум усилий, чтобы устранить сбой в самое ближайшее время. По завершении работ предоставим подробные комментарии. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Mikhirina2007
2020-02-27T16:29:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024