Наболело

22.01.2020 15:25
1653
Оценка
1
Отзыв проверен
19.12.19 я обратилась в банк офис Отрадное по поводу переоформления вклада и заодно решила оформить дебетовую карту Opencard . Обслуживалась у Б-вой А. Э. При оформлении анкеты она даже не спросила карту какой платежной системы я хочу и когда я спросила нужно ли мне что подписать или проверить , ответила что нет . Через неделю при получении карты выяснилось , что неправильно занесена дата выдачи паспорта и я час просидела в отделении , в итоге мне сказали что это никак не отразится на операциях и переделать они ничего не могут . Возможно если бы при оформлении первичной анкеты сотрудник (Б-ва) не сидела в своем телефоне , этого бы не было . При этом при получении карты у другого сотрудника , она подошла и сделала недовольное лицо вместо элементарного " извините " . На этом сюрпризы не окончились - как выяснилось при первичном пополнении , мне по умолчанию была подключена услуга Защита карты . После общения с оператором надеюсь мне это отключат . Это как раз тот вариант , когда не хочется повторно обращаться в отделение из-за одного сотрудника .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-11T11:36:20+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что вам пришлось испытать негативные эмоции при обслуживании. Информацию передали ответственным сотрудникам, которые занимаются вопросами развития офисов. К виновным применили меры, в рамках их служебных инструкций. Мы обязательно учтем ваши замечания при дальнейшем развитии нашей сети. Услугу "Защита карт" отключили ранее при вашем обращении. Для нас важно дальнейшее сотрудничество с вами, поэтому в течение недели начислим 300 бонусов на карту. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024