Прошу принять меры!

22.01.2020 16:23
2118
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2019г. устроился на работу. Работодатель отправил в Россельхозбанк оформить зарплатную карту. 04.12.2019 в офисе банка оформили карту и выдали реквизиты к ней, которые я передал в бухгалтерию своего работодателя. 30.12.2019г. и 15.01.2020г. мне перечислили зарплату по этим реквизитам. Но карту с этими реквизитами так и не выпустили, а выпустили новую карту с новыми реквизитами. Теперь в банке не могут перевести деньги с первого счёта на новый. Вот такие вот чудеса. Говорят произошёл сбой в системе, но при этом никто не торопится исправить ошибку и отдать мои денежные средства! Вот уже семь дней хожу в банк, как на работу и каждый раз слышу одно и то же: мы не можем ничего сделать. Операционисты отправили письмо в центральный офис, где его зарегистрировали, но работы по нему не ведутся! И наш местный офис ничего не может с этим поделать. Я очень прошу повлиять на ситуацию, Если есть такая возможность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-03T18:16:13+03:00
Исходный текст не соответствовал положительной оценке, поэтому принимаем три балла с отметкой о решении проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-02-03T11:45:04+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. Банком проведены мероприятия по осуществлению проверки и решения возникшей ситуации. Счет был перепривязан, денежные средства были получены. Благодарим Вас за проявленное терпение и понимание сложившейся ситуации. Будем признательны за обратную связь и подтверждение решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Анюся
2020-02-03T15:10:52+03:00
Вопрос решился положительно, но решался долго. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.62%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка