Незаконно, против согласия клиента подключает смс инфо

22.01.2020 17:13
1879
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При автоматическом переходе из БинБанка в Открытие на тариф Opencard, 19 декабя 2019 была подключена услуга которую я не заказывал и не подключал, более того, которая в последствии даже не была оказана, так как смс о списаниях все равно не приходили 13 января 2020 случайно увидев что мне подключили эту платную услугу, отключил ее, потом позвонил оператору она проверила и подтвердила, что услуга отключена и составила заявку на возврат украденных банком 59 р. 22 января 2020 г В личном кабинете заметил еще одно списание в 59 р за услугу смс инфо(смс о этом списании тоже не приходило) Операторы опять составляют какие то обращения...номера обращений не присваивают и не говорят, проблему с списанием со счета не решают, 3 моих звонка завершились бросанием трубки с их стороны. Сворованные деньги так и не вернули. Итого : банк сам подключает услуги, без ведома клиентов, не информирует об этом и не оказывает подключенные услуги. Будьте внимательны!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-24T11:36:24+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Комиссию за ее вернем в течение 2-х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024