Заблокирован интернет-банк более недели, нет доступа к денежным средствам

22.01.2020 17:24
1923
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! «Стягивала» свои средства с дебетовой opencard, карту мне заблокировали, по звонку на горячей линии  разблокировали, а интернет банк и мобильный банк остался недоступен, сказали, что только в отделении возможно разблокировать.Приехала в отделение по адресу  г. Мурманск, проспект Ленина, д.14, сотрудники сказали, что так же ничего сделать не могут и сказали писать заявление на разблокировку. Заявление написала, если мне не изменяет память, числа 15, так и нет доступа к моим денежным средствам уже неделю. Узнать о статусе рассмотрения заявления по горячей линии не представляется возможным, видимо, нужно в очередной раз посещать офис банка, но так как со мной никто после написания заявления не связывался уже неделю. Более того, пыталась снять пенсию с пенсионной карты, так ее тоже заблокировали, но ее можно разблокировать только лично, в отделении. Вообщем все это изрядно утомительно, помощи в разрешении вопросов ждать неоткуда, надеюсь на помощь здесь.Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-25T10:42:13+03:00
Добрый день. Извините, что не смогли предоставить доступ сразу по первому заявлению. На данный момент учетную запись интернет-банка разблокировали. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Nadya_smp051
2020-01-25T13:10:38+03:00
Благодарю Вас за решение моего вопроса.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024