Банк «Открытие»

Дебетовая карта

22.01.2020 18:15
1887
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил обзавестись дебетовой картой данного банка "Открытие", о чём вскоре пожалел. Для начала о возврате денежных средств - 30 дней, Карл, 30!!! И то не факт. Суть в чём: Сделал покупку в магазине авто запчастей, оказалось, что запчасти не те, сдал их обратно в магазин и мне сделали возврат на карту, всё по регламенту. Возврат был не "день в день", а через два дня, ладно жду. Через 3 (!) дня приходит уведомление в банке онлайн о том, что мне возвращены данные денежные средства, но не тут то было, сообщение пришло, а деньги нет, о чём мило оператор Карина мне сообщила на горячей линии банка, мол сообщение было, а деньги ждите до 30 дней! веселуха!... едем далее, спрашиваю - я такси заказывал, но не воспользовался им, сделал отказ, НО у меня дважды за минуту списали по 1190! Нормально?! Такси федеральное, спрашиваю, как тут по возврату? Ответ тот же, ждите 30 (!) дней. В городе 5 банкоматов этого банка, за неделю ни разу не смог положить деньги на карту, пишет - операция не может быть выполнена, обратитесь в банк! Шикарно. Пользоваться картой уже просто опасаюсь, везде отвязал из всех приложений, жду чтобы быстрее закончились дела и вернуть им их карту и забыть, как страшный сон. Ужас. Люди пишут, что часто бывает такое, что пытаются снять деньги, банкомат списывает $, но не выдаёт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-02T17:48:48+03:00
Вы пишете: "В городе 5 банкоматов этого банка, за неделю ни разу не смог положить деньги на карту, пишет - операция не может быть выполнена, обратитесь в банк!" - когда вы обращались к банкоматам? Вам удалось выяснить причину?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-28T14:13:35+03:00
Добрый день. Спасибо за сообщение. При использовании карт есть сроки возврата (до 30 дней), которые регламентированы Международной платежной системой. Сроки зависят от того, каким образом производит возврат сторонняя организация. Две операции от 18.01.2020 у вас находятся на авторизации. Это значит, что банк разблокирует эти суммы на 15 день. Поясним немного подробнее. После оплаты все операции попадают на авторизацию, здесь банк выполнил свои обязательства перед вами. На авторизации операции ожидают подтверждения от сторонней организации, после их подтверждения сумма уходит к ним. В данном случае они не подтвердили эти операции, поэтому мы их разблокируем 02.02.2020г. Если бы организация сначала подтвердила данные операции, они списались. Потом бы они сделали возврат, здесь в течение 30 дней сумму бы зачислили вам на счет. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка