Дополнительный процент по вкладу

22.01.2020 21:31
1981
Оценка
5
Отзыв проверен
Я, постоянный клиент Совкомбанка, открыла вклад под 7,1% годовых и оформила карту "Халва". В договоре были условия, что если я буду, ежемесячно, осуществлять не менее пяти безналичных расчётов по карте "Халва" в торгово-сервисных предприятиях на сумму не менее 10000 рублей, то по окончании срока вклада процентная ставка увеличится на 1% годовых. Я решила выполнять это условие. В течение срока вклада я исправно, как мне казалось, тратила 10000 р., но по окончанию срока вклада, в январе 2020 г., обнаружила, что дополнительный процент мне не назначен. Я написала заявление в банк по этому поводу. Заявление рассмотрели в течение 2 х дней и сообщили, что я не выполнила условие договора в октябре месяце 2019 г.. Но банк простил мою досадную оплошность и пересчитал мой вклад по повышенному проценту. Я пенсионер и эта сумма для меня была значительна. Спасибо сотрудникам банка, которые внимательно и по-человечески отнеслись к моей проблеме.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-01T21:46:51+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото копии заявления. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.02.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-27T12:54:01+03:00
Уважаемая Людмила! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка