Банкомат "сожрал" деньги

22.01.2020 22:27
2142
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня следующая ситуация Я решила положить деньги (в размере около 3 тысяч рублей ) на карту Открытие Банкомат принял деньги , но в итоге в процессе операции сломался и средства не поступили на карту и не вернулись мне в бумажном виде. Обратилась к сотрудникам банка ,они толком не объяснили как действовать в таких ситуациях , дали только телефон горячей линии.   Позвонила  на горячую линию банка что бы зафиксировать случай и попросить возврат моих денежных средств . Сказали ожидать около 10 дней  Правда такое чувство что деньги мне не вернут , почитав разных отзывов в интернете  Если деньги не вернут , придется писать заявление в полицию. Очень страшная ситуация , что я должна страдать из за поломки терминала оплаты , все таки не я виновата что он завис и присвоил мои деньги  Но хотелось бы верить что в ситуации разберутся.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-27T17:35:58+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за возникшие неудобства. Постараемся ускорить процесс рассмотрения вашего обращения, насколько это возможно. Коллеги уже проводят работу и обязательно предоставят вам ответ в рамках обращения № 20-01-17563. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Marinadmitrienko
2020-01-30T18:07:01+03:00
Спасибо большое за решение моей проблемы Деньги вернули назад в срок
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024