Банк сам меняет %ставки и платежи!

22.01.2020 22:42
2192
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10.01.20 для рсхб страхования я взял выписку со счета, в которой обнаружил ставку 10.3% вместо 9.3% по договору, и сумму ежемес. платежа уменьшилась с 11300р. до 8000р.,а последний платёж 500 000р. Задав вопрос в кредитном отделе банка, по какой причине это произошло,мне предложили написать претензию которая не рассмотрена по сей день. Но на этом проблемы не заканчиваются, мне позвонили из рсхб страхования,и сказали что платеж сделанный 10.01.20 внесённый через кассу Россельхоз банка (договор был передан старшему кредитному специалисту в руки)не поступил.Также каждый месяц ранее мне приходили смс уведомления о том что нужно внести платёж,в этом месяце смс не пришло. Так же информация будет передана в прокуратуру. Прошу разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-31T17:13:19+03:00
0
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-09T20:16:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. Между Вами и Банком был заключен Кредитный договор, в соответствии с которым при неисполнении обязательств по страхованию повышается процентная ставка по кредиту. В соответствии с условиями договора, поскольку заемщиком выражено согласие на осуществление добровольного страхования жизни и здоровья, заемщик обязуется обеспечить в течение всего срока действия настоящего договора непрерывное страхование своих жизни и здоровья, и представлять кредитору следующие документы: - не позднее даты, следующей за датой истечения срока действия договора страхования, документы, подтверждающие пролонгацию договора страхования/заключение нового договора страхования; - не позднее даты, следующей за датой наступления срока уплаты очередных страховых взносов, документы, подтверждающие, что оплата была произведена. В соответствии с п. 5.11 заключенного Кредитного договора заемщик обязуется обеспечить в течение всего срока действия договора непрерывное страхование своих жизни и здоровья. В случае невыполнения условий процентная ставка повышается. По результату проведенной проверки по состоянию на 13.08.2019 у Вас не было действующего договора страхования жизни и здоровья. 13.08.2019 произошло повышение процентной ставки с 9,3% до 10,3 %, вследствие чего изменился график платежей. Новый договор страхования был предоставлен Вами 11.01.2020 с периодом действия с 11.01.20 по 10.01.2021, после чего 13.01.2020 процентная ставка была понижена. Таким образом, процентная ставка была повышена правомерно в соответствии с условиями Кредитного договора в связи с не предоставлением Вами в Банк документов, подтверждающих пролонгацию страхового договора. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка