Почта Банк

Неуместные телефонные звонки

23.01.2020 11:26
1717
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В течение продолжительного времени мне звонят с номеров 8967133**37, 8968765**54, 8968749**82, 8968590**94... В телефонном разговоре мне сказали, что Денис Валентинович К. имеет задолженность в Почта Банке и мой телефонный номер был указан как номер для связи в анкете. К данному кредиту я не имею никакого отношения. Ранее в данный банк я не никогда не обращалась и тем более не обращусь в дальнейшем! Свой номер сотрудникам Банка не предоставляла, согласие на обработку персональных данных не давала. Сотрудники на мои доводы никак не реагируют. Банк никак не проверяет информацию, которую у них указывают в анкетах.  Денис Валентинович является моим братом, но я живу в другом городе и связи с ним кроме как по телефону который почта банк знает у меня нет. Сотрудникам банка эта информация доносилась, но они бездействуют. Если в ближайшее время мой номер не уберут из базы и звонки продолжатся, я буду вынужден сначала написать претензию в самом банке, а далее обратиться в прокуратуру!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-24T14:43:29+03:00
Спасибо за отзыв. Автором написано: "Сотрудникам банка эта информация доносилась, но они бездействуют." - оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-24T13:28:15+03:00
Уважаемый scrof! В соответствии с условиями договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договорам и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в заявлении. При принятии решения о выдаче кредита Банк в обязательном порядке проверяет соответствие данных, предоставляемых Клиентом, данным, указанным в документе, удостоверяющим личность Клиента. Иные сведения, необходимые для выдачи кредита, в том числе номера контактных телефонов Банк получает непосредственно от Клиента, который несет ответственность за их достоверность. В настоящее время обработка Вашего номера телефона+790*****98, указанного Клиентом Банка (третьим лицом) в качестве контактного, прекращена. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
scrof
2020-01-24T13:30:45+03:00
Большое спасибо за оперативное решение моего вопроса.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка