Жду часа расплаты

Уважаемый h*******@gmail.com! 22.12.2018 г. Вами был оформлен кредитный договор. В этот же день Вам была отключена услуга "СМС-информирование". Более обращений в Банк по отключению услуг не было. Услуга "Кредитное информирование", в свою очередь, не является платной, поскольку комиссия за оказание услуги взимается только в случае пропусков ежемесячного платежа по кредитному договору. Таким образом, действия сотрудника в данном случае являются корректными. Вами были несвоевременно внесены платежи до 21.06.2019 г, 21.07.2019 г., 21.09.2019 г., 21.10.2019 г., 21.11.2019 г. При пропуске платежа по договору начисляется неустойка, а также комиссия за услугу "Кредитное информирование" за каждый пропуск платежа в соответствии с тарифами. При заключении договора Вы подтвердили своей подписью, что ознакомлены и согласны с условиями кредитного договора. 25.11.2019 г. Вы обратились на горячую линию Банка для уточнения информации по поводу услуги "Кредитное информирование". Сотрудник предоставил Вам полную информацию по данной услуге. По Вашей просьбе было составлено обращение, в котором Вы сообщаете, что хотите отключить услугу. Услуга не была отключена по данному обращению, так как по договору имелась просроченная задолженность. Повторных звонков в Банк не зафиксировано. Также сообщаем, что Банком было принято альтернативное решение о проведении корректирующих мероприятий по 2 платежам. Если данный вариант решения Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".