Карта Почта Банк Мир

Уважаемая AlenaDim! В ходе проведенного расследования было установлено, что действительно, ранее наблюдались технические ограничения при пополнении продуктов Банка с карты стороннего Банка платежной системы МИР при использовании мобильного приложения "Почта Банк онлайн" и интернет-банка. Данные трудности наблюдались при использовании операционных систем iOS или Android версии ранее 3.2.22. В настоящее время проблема устранена в обновленных версиях мобильного приложения. Пользователям операционной системы Android рекомендуется: -Обновить МБ до версии 3.2.22 или выше; -Использовать карту стороннего банка отличную от платёжной системы МИР. Пользователям операционной системы iOS: -Использовать карту стороннего банка отличную от платёжной системы МИР; -Проверять наличие обновлений в AppStore и обновиться до версии 3.2.24. В том случае, если после рекомендуемых действий снова возникают трудности при пополнении и переводе денежных средств, просим направить информацию на электронный адрес info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Просьба указать следующую информацию: точную дату и время возникновения ошибки, маскированный номер карты другого Банка в формате 6 первых цифр +4 последних, точную и полную формулировку ошибки, приложить скриншот ошибки. Дополнительно, в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. В части вопроса о консультации в Чате Банка сообщаем, что изначально, на вопросы Клиента отвечает Чат-Бот, который выстраивает диалог в формате вопрос-ответ и старается решить Ваш вопрос без участия специалиста. В том случае, если вопрос Клиента требует подключения специалиста, Чат-Бот сообщает о том, что переключает Вас на сотрудника Банка для продолжения консультации. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".