Запрос справки

23.01.2020 14:10
1853
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В Октябре  2019 г. онлайн оформила кредит в данном банке. В ноябре досрочно погасила.  сегодня 23.01.2020 мне понадобилась справка о дате и сумме досрочного погашения кредита. Через приложение банка можно лишь получить справку на текущую дату. Такая мне не подошла. В онлайн-чате от бота ничего не добилась. Оба номера томского офиса не ответили (звонила неоднократно). Московский номер тоже не ответил, прослушала музыку в течении 6 минут, еще и за собственные 40₽.  Отвратительная работа с клиентами.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-23T16:16:39+03:00
Добрый день. Документ подготовлен для Вас и доступен в сервисе Мой Кредит hcrd.ru/mc. С уважением, эксперт Елена.
Nadezhda Sav
2020-01-23T16:27:35+03:00
Благодарю за оперативный отклик. После звонка сотрудника получила справку в течении десяти минут в приложение. Жаль только, что для этого пришлось написать негативный отзыв.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024