Обман сотрудника

23.01.2020 14:42
1885
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была сегодня в отделении Почта банка во всеволожске по адресу октябрьский проспект, у меня спец предложение по кредиту чтоб переоформить новый с закрытием старого, девушка специально ставит страховку хотя я сказала мне без неё, и говорит что банк одобрил только со страхованием. Какое враньё я связывалась с горячей линией и мне там все рассказали что можно оформить без страховки но ставка увеличится, почему ваши сотрудники обманывают пенсионеров?! Ведь она добровольная. Из за того что она отправила без моего ведома кредит на рассмотрение со страхованием. Теперь мне одобряет вообще банк. Ужас просто, обман обман обман. Да ещё так нагло
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-24T15:33:11+03:00
Уважаемый Agafonova-irina! Мы рады, что Ваша проблема была решена. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если же остались какие-либо вопросы, то обязательно пишите нам. Мы должны быть уверены, что использование наших услуг максимально понятно и комфортно для Вас. С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"
Agafonova-irina
2020-01-24T10:55:43+03:00
Спасибо большое за оперативность, вопрос был решён, со мной связался данный сотрудник. Кредит без страхования оформлен
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025