Благодарность за оперативное решение проблемы

23.01.2020 15:25
2021
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день . В данном отзыве просто хотелось бы выразить благодарность за оперативность сотрудников и быструю работу банка . Я являюсь клиентом банка с 2017 года , изначально брал кредит , с которым выдали дебетовую карту , пользователем которой , являюсь по настоящее время , и ни разу за все время работы с данным банком не возникало проблем . Недавно столкнулся с такой проблемой , что данная карта была испорчена , и перестала приниматься в банкоматах . Как я уже писал выше , пользуюсь я этой картой постоянно и соответсвенно все деньги хранятся на ней , собственно в этом и была проблема , что ни снять , ни расплатиться , грубо говоря остался без средств . Обратился в отделение банка по адресу г. Казань , ул. Вишневского дом 14 , приветливый сотрудник банка Юлия встретила , выслушала проблему и предложила заменить карту на моментальную , чтобы не пришлось ждать замены , тем самым быстро решила мою проблему и деньги снова при мне . Во многих банках новую карту нужно ещё ждать несколько дней , а тут все так просто и на месте . Очень доволен , пользовался и дальше буду пользоваться услугами данного банка .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-02T15:04:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? 06.02.2020 Оценка засчитана.
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-24T10:13:24+03:00
Уважаемый Gayrat9319! Благодарим Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Мы будем стараться и дальше радовать Вас нашими продуктами и услугами. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025