Отзыв о возврате денег

Столкнулся с необъяснимым идиотизмом в работе вашего банка.  Пользоваться услугами вашего банка нет никакого желания. Суть проблемы: 14.01.2020 увидел минус по карте через которую вношу деньги за кредит, при обращении к оператору в отделение банка мне сказали что наложен арест на мои счета от приставов (штраф гибдд) на сумму 2 147,81 и для того что бы списался ежемесячный платеж нужно внести сумму больше, с учетом ареста. Что было мною и сделано на сбер.счет. Постановление пристава было закрыто еще в ноябре 2019 г., но я не стал спорить зная что когда эти деньги придут к приставам они их сразу вернут.  А как в банк поступит оригинал постановления об отмене ареста они его снимут, но до тех пор пока постановление (которое я лично отправил повторно по почте!!! т.к. электронного документооборота нет) не поступит в банк они будут списывать эту сумму. Специалист отделения сказала что такая у них "политика банка"!  Через 2 дня звонят моей супруге с банка и в хамской форме говорят что я не плачу кредит. Прихожу в отделение банка, оператор проверяет мою выписку по счетам и выясняем с помощью калькулятора что банк списал дважды сумму ареста (но по выписке этих операций нет). Так же списали штраф за просрочку 500 р. со сбер.счета, с этого же счета переводят деньги на оплату кредита (11449 руб.) тем самым для внесения платежа по кредиту не хватило ден.ср-в и образовалась просрочка и наложили на меня штраф 500 руб за просрочку, получается что банк по своей вине испортил мою кредитную историю. И пока не будет снят арест по оригиналу а не на основании списания суммы, я не смогу добросовестно оплачивать кредит.  А т.к. постановление об отмене ареста в городе проживания не обрабатывают требуется отправлять оригинал по почте в Москву в гол.офис, что занимает много времени, доставляет много хлопот и несет финансовые затраты с моей стороны.  Прошло 8 дней деньги к приставам так и не поступили. Приходит ответ от банка что "не видит оснований для удовлетворения требований" а именно пишет:  "если вы вносите сумму большую чем сумма ареста то остаток будет списан после списания полной суммы ареста в счет погашения задолженности по кредиту " Хорошо! Так было и сделано, но оставшаяся сумма не была зачислена на кредит. Прошу: 1) Отменить отметку о просрочке, и внести изменения в бюро кредитных историй.  2) Прошу отменить необоснованно списанный штраф(или комиссию) 500 р. за просрочку, из за вины банка. 3) Восстановить услугу "супер ставка". 4) Снять арест т.к. необходимая сумма была списана а письмо с оригиналом постановления было получено банком. 5) Дать объяснения почему пропала сумма с моих счетов вдвое больше чем арест наложенный приставом? На каком основании банк блокирует(списывает) сумму больше чем сумма ареста по постановлению? Почему списанная сумма спустя 6 банковских дней не поступила к приставам?