Благодарность и доверие

23.01.2020 16:12
1646
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Обращение№51870755. Клиентом банка являюсь уже 4 года. Всегда выполняла условия 5 покупок -10000 рублей. По срокам открытия карты Халва. Но в этот раз новый операционист сказала ,что надо считать по срокам открытия депозита. Я подумала что условия изменились и стала контролировать расходы по другим периодам. Через месяц вернулась старый работник в офис, которая сказала,что всё по -прежнему. В итоге, в один из месяцев я потратила 9200, т.е. не выполнила условий.Прочла отзывы людей с такой же проблемой, позвонила на горячую линию, и мне пошли навстречу. Дополнительный 1% применили. СПАСИБО! Рекламирую Халву среди своих клиентов с радостью.Участвую в розыгрыше призов,пока не выигрывала.Но надежды не теряю. Нравится что отделения банка есть повсюду. И нет комиссий при снятии наличных в другом регионе.Вся моя семья -6 человек- пользуются услугами этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-02T13:33:51+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: "Но в этот раз новый операционист сказала ,что надо считать по срокам открытия депозита." - когда и в какое отделение вы обращались? 12.02.2020 Принимаем итоговую оценку "4". Снимаем балл за консультацию: "Но в этот раз новый операционист сказала ,что надо считать по срокам открытия депозита."
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-21T18:40:50+03:00
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка