Новая жизнь или второй шанс от Елены

23.01.2020 17:31
1829
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Посетил отделение банка 02.10.2019 года на Малышева 7 г. Екатеринбург, изначально была цель пополнить карту Халва, поскольку услышал рекламу про кэшбэк. Планировал пользоваться ей только как дебетовой, поскольку кредитная история испорчена. Встретила сотрудник К-ва Елена Викторовна, такое отношение и сервис меня поразили. Человек очень искренне и заинтересованно относится к людям и их финансовым проблемам. В результате стал участником программы «кредитный доктор» и прошёл уже первый этап. Выражаю огромную благодарность сотруднику в частности и банку, который даёт шанс людям, вернуть финансовую уверенность. Прошу отметить и поощрить Елену, каждый раз когда захожу в офис пополнять халву или кредитный доктор вижу как она вдохновенно и заинтересованно общается с другими клиентами. Не раз опаздывал и меня пускала в офис после официального времени закрытия и консультировали по всем интересующим вопросам....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-02T13:21:09+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. Уточните, пожалуйста, какие еще примеры качественного обслуживания вы можете привести?
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-28T17:43:28+03:00
Уважаемый Клиент! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим Елене Вашу благодарность. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка