Драйв Клик Банк

Недостоверность сведений, переданных в БКИ

24.01.2020 12:22
2391
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной 18 января 2020 года был произведена оплата ежемесячного платежа по кредитному договору № 04102286816. Просрочка платежа составила всего 1 день. 19 января 2020 года мне позвонил специалист по взысканию просроченной задолженности, я ему пояснила о том, что платеж был внесен 18 января через систему сбербанк онлайн, на что сотрудник ответил, что будет ожидать платеж и данные в БКИ о задолженности передавать не будут, так как просрочка незначительная -  1 день. 23 января 2020 года мне пришла смс от другого банка в котором у меня открыт кредитный продукт с информацией о том, что моя карта заблокирована по причине наличия у меня просрочки. В этот же день мной была заказана выписка из НБКИ и какого же было моё удивление, когда я увидела просрочку платежа по кредиту аж в 90 дней.  В результате некорректно поданных сведений со стороны Вашего мне был заблокирован счет в другом банке,  которым я в настоящий момент пользоваться не могу. При этом,  8 ноября 2019 года мной была заказана справка об оставшиеся суммы задолженности, согласно данной справке на период 08.11.2019 года оплатить мне оставалось 74 тысячи рублей, при этом сумма штрафов, пеней, неустоек за просрочку платежей  равна 0, т.е. у меня нет просрочек.    23.01.2020 года мной была также подана жалоба в ваш банк,  со мной обещал связаться Ваш специалист, однако, до сих пор этого сделано не было и мне неизвестно будет ли. Разберитесь в данной ситуации незамедлительно и примите все меры для передачи корректных данных в БКИ.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-01-28T14:31:16+03:00
Добрый день! На основании Вашего обращения мы провели тщательную проверку и предприняли необходимые действия для урегулирования вопроса. К сожалению нашему сотруднику не удалось Вам дозвониться, в связи с чем ответ был предоставлен через личный кабинет (поскольку ответ содержит Банковскую тайну). Надеемся, что смогли оперативно помочь в данной ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Ekaterina2502
2020-03-12T15:06:37+03:00
Проблема решена. Счет, открытый на моё имя в стороннем банке разблокирован.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка