Списание средств за услугу о которой не просили

Уважаемый mlosev! Спасибо за оставленный отзыв. По фактам, изложенным в вашем обращении, проведена проверка, в ходе которой с вами связывался уполномоченный сотрудник Банка и получил от вас подтверждение о том, что банковская карта «All Inclusive» была оформлена с вашего согласия. В дальнейшем Карта была перевыпущена автоматически, в связи с истечением срока действия, за новым номером. Таким образом, несанкционированный выпуск не подтвержден. Относительно комиссий по перевыпущенной карте (далее - Карта). В соответствии с Тарифами по выпуску и обслуживанию банковских карт для физических лиц «All Inclusive», согласно которым обслуживается Карта, комиссия за обслуживание Карты взимается ежегодно за каждый год обслуживания карты. Также в соответствии с п. 1.05 Тарифов, у вас имеется обязательство по уплате ежемесячной комиссии за предоставление услуги SMS-информирования о проведенных операциях (далее – Услуга). Комиссия за предоставление Услуги взимается за обслуживание каждой карты, зарегистрированной для получения услуги, за счет собственных средств Клиента на счете по мере их поступления, в порядке календарной очередности. Обращаем внимание, что списание комиссий проводилось за счет средств, находившихся на счете Карты, в порядке, предусмотренном пп. 5.2.3 и 5.3.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц. Отметим, что на момент начисления комиссий от вас не поступало заявления о закрытии счета Карты, а сама Карта была активна. Заявление на отключение Услуги, за период обслуживания счета Карты, Вами также не оформлялось. Учитывая вышеизложенное сообщаем, что действия банка в рассматриваемой ситуации корректны и соответствуют условиям договора. Тем не менее, учитывая все обстоятельства рассматриваемой ситуации и историю успешного сотрудничества с вами, Банк готов рассмотреть вопрос возврата удержанных комиссий за неиспользуемый период при условии оформления вами заявления на закрытие счета Карты в любом дополнительном офисе Банка. Дополнительно сообщаем, что в случае принятия вами решения о закрытии счета Карты, просим вас одновременно с заявлением на закрытие счета Карты оформить заявление на возврат ранее удержанных комиссий. Если решением вы полностью удовлетворены, просим вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.