Visa Platinum от Сбербанк

Решил сделать премиальную платиновую карту Visa Platinum за 4900 рублей в год, предварительно изучил сайт сбербанка непосредственно и сайт [url=http://www.visapremium.ru/]http://www.visapremium.ru/[/url] куда отправляет Сбербанк, но к сожалению не нашел там полных условий по следующим важным пунктам: 1. GCAS (замена карты за рубежом либо выдача наличных в течении трех дней) 2. Страховка Там указано, что все детали нужно уточнять в банке выдавшем карту. Либо нужно ввести номер карты (которого у меня нет) чтобы получить информацию. Звонил вна горячую линию более 10 раз, каждый раз старшие смены путались в формулировках, видно что все они не в теме продукта совсем и информация все время разная. Пару раз мне даже что то зачитали, на слух информацию трудно запомнить, и она явно отличалась от того что на сайте, на просьбу выслать ее на емейл получил отказ, якобы это внутренняя информация. Не дождавшись внятного ответа я все же выпустил карту надеясь что при получении будут какие то информационные буклеты либо сотрудники все объяснят. При же получении никаких буклетов не было, сотрудники ничего не знают, отправили в "Сбербанк Премьер", объяснив это тем что мне уже положен личный менеджер и он в курсе всего. Информированность сотрудников "Сбербанк Премьер" разочаровала, говорят неуверенно, не владеют информацией, и заявили что моя карта за 4900 в год, вообще никаких привилегий не содержит, и чтобы их получить мне нужно платить 2500 рублей в месяц за доступ к полному пакету, который решит все проблемы.  В итоге с готовой картой я снова обратился на [url=http://www.visapremium.ru/]http://www.visapremium.ru/[/url], при имеющемся номере карты уже информация должна быть доступна от самой Визы. И что мы слышим при звонке в службу поддержки, да действительно Виза Платинум поддерживает "Страховку", но при проверке номера карты сказали что по этим номерам карт Сбербанка эта функция отсутствует, обращайтесь в банк. При проверке на услугу "Глобальная поддержка" так же ответили что в картах Виза Платинум эта услуга включена, но по номеру карты сказать нельзя точно, в общем обращайтесь в банк. По итогам, услугу я оплатил, но качественного продукта не получил. Информацией никто не владеет. Идут сплошные отписки по емейлы, мол обращайтесь в Visa, это их привилегии, мы не при делах. По звонку в поддержку старшие обещают все узнать, но в итоге тоже приходят аналогичные отписки, обращайтесь в Visa. В отделении предлагают написать снова заявление, либо навязывают более дорогую услугу которая точно все включает. Факт 1: В других Российских банках кстати за ту же цену вы получаете полноценную Визу Платинум, то всеми ништяками, и со страховкой, и с Priority Pass, и прочими плюшками. Факт 2: В Минске, в дочернем банке Сбербанка первый же сотрудник, ясно и четко расписал все про платиновую карту, выдали буклет и выслали презентацию на почту с исчерпывающей информацией по продукту. И да, карта там полноценная, со страховкой и прочими штуками. Факт 3: При одном из визитов в банк мне сказали что полный пакет "Премьер" мне вообще должен быть подключен бесплатно по совокупности условий которым я удовлетворял. Но как мне сказали что до меня просто не дозвонились (звонили один раз, емейлов не было), и поэтому этого не произошло. На мою просьбу давайте мол сделаем это сейчас, раз я уже сижу перед вами, мне отказали, мол нужно ждать снова когда мне позвонят и пригласят в банк. Мой вывод: Виза Платинум от Сбербанк абсолютно пустой продукт без особых привилегий за высокую цену, которую он не стоит. Вот такой премиальный сервис.