Ипотечная кабала

В ноябре 2019 наконец то закончили платить ипотеку, нашей радости не было предела! Через неделю позвонили в отделение банка, наш менеджер, с которым 8 лет назад оформляли ипотеку уже не работает, нас соединили с др. сотрудником, который нам сказал, что ни куда ехать не надо, заявку на снятие обременения в Росреестр банк направляет автоматически и в течении 30 календарных дней отразится на сайте Росреестра отметка о снятии обременения. Но через месяц обременение не снято. Супруга поехала в это отделение банка сама (отпросилась с работы), но там вообще развели руками и сказали звоните в ДомКлик, что мол такого диалога с их сотрудником не могло быть, отделение банка этим давно не занимается и т.д. и т.п. Но по настоянию супруги они набрали представителя Дом Клик, который заверил, что по новой создали заявку и с текущей даты декабря 2019 считайте 30 дней. В январе 2020 года обременение не снято, написали обращение №200109-0293-638000 от 09.01.2020, по результатам которого нам сообщили, что 13.01.2020 на сайте ДомКлик оформлено заявление на снятие обременения! Т.Е. до этого нам пудрили мозги про автоматические заявки и т.д. и т.п. В итоге до настоящего времени 24.01.2020 обременение не снято! Кабала продолжается, рано обрадовались! Можно сделать вывод, что банку ты интересен пока ты сидишь на ипотеке, дальше ты ни кому не нужен и ни кто не собирается шевелиться, даже после звонков, личного общения в офисе и по телефонам и направления жалоб через сайт банка! Всем на тебя наплевать! Мало того, что проценты по ипотеке не как в Европе (у того же Сбербанка), так еще и отношение ужасное к клиентам!