Сельская ипотека - вводят в заблуждение, потеря времени

24.01.2020 19:40
5266
Оценка
1
Отзыв проверен
Может хоть здесь ответят конкретно на поставленый вопрос. Опишу последовательность действий. Позвонил по горячей линии по вопросу уточнения условий сельской ипотеки, а конкретно - списка поселенеий Лен. Области, которые учавствуют в данной программе. По параметрам, указанным на сайте, нужная мне квартира полностью подходит. На горячей линии подсказали, что таких условий не знают, подсказать могут только в отделении банка. Ок. Меня записали на 17:00 24.01.2020. Захожу в отделение, сотрудник, который должен был встретить и сориентировать по получению талона очереди и т.п. ходил по отделению и болтал по телефону, громко и нецензурной бранью. Пришлось обратиться к сотруднице за столом, недалеко от входа. Далее взял талон очереди "ипотека", проследовал в ипотечный отдел, там обратился к одной из сотрудниц, которая мне сказала, что они вообще-то уже не работают (напомню что меня ЗАПИСАЛИ на прием), сделав одолжение ушла в служебное помещение, я так понял, что нужно ждать. Дождавшись возвращения сотрудницы и объяснив чего я хочу, она мне выдала, что у них нет такой информации, так как Санкт-Петербург другой регион, который не участвует в этой программе, еще не решил какие поселения! Лен.Области! будут участвовать в этой программе и подсказала, что они всех разворачивают, тех кто звонит с горячей линии и я не первый такой. Когда изменится это, она не знает. Предложила распечатать условия, которые получается - не работают, затем ушла в служебное помещение. Пока ждал, одна из сотрудниц на все отделение выругалась матами, стукнув руками об стол (судя по разговору, кто-то там, что-то напутал) - достойный названия банк. В итоге проехал полгорода, потратил время зря, а в конце на горячей линии сказали, что это неправда, у них видно, что оформить такую ипотеку можно - нужно было идти и выяснять с управляющим. Попросил соединить с тем, кто в итоге сможет дать вопрос или хотя-бы что-то объяснить - получил отказ. Итог: в отделении говорят, что обманывают на горячей линии, на горячей линии говорят, что обманывают в отделении и никто решить вопрос не может. Может хоть здесь ответ дадут? Продукт на сайте доступен, а в отделении нет. Записывают на прием, а говорят уже прием закончен.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-03-13T11:48:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. Сельская ипотека — это новая программа господдержки, утвержденная постановлением правительства для покупки жилья в сельской местности. Кредитные договора в рамках ипотечного кредита на строительство и покупку жилья на селе заключаются в соответствии с Правилами предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям и акционерному обществу «ДОМ.РФ» на возмещение недополученных доходов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам РФ на строительство/приобретение жилого помещения (жилого дома) на сельских территориях (сельских агломерациях) утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.11..2019 №1567. Перечень сельских агломераций на территории субъекта Российской Федерации определяется в соответствии с приложением № 11 к государственной программе Российской Федерации «Комплексное развитие сельских территорий», утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 31.05.2019 № 696 «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Комплексное развитие сельских территорий» и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». Сумма кредита составляет 100000 – 5000000 руб., зависит от расположения объектов недвижимости. Соответственно в рамках данного продукта разработаны и утверждены правила кредитования и регламентированы требования, предъявляемые к потенциальным заемщикам, объектам недвижимости и т.д., согласно которым принимается решение о возможности выдачи кредита. Требования и условия к оформлению продукта «Сельская ипотека» размещены на интернет-сайте Банка. После введения в действие указанного выше постановления произошел запуск данного продукта Банком, субсидирование происходит со стороны Министерства сельского хозяйства при принятии положительного решения по кредиту. Оформление ипотеки происходит. По факту Вашего обращения с Вами связались сотрудники для предоставления консультации, разъяснения условий, на почту Вам была направлена дополнительная информация по продукту. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. Будем признательны за предоставление обратной связи. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка