Неправомерное списание платы за SMS-инфо

24.01.2020 21:36
2421
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Статус услуги SMS-инфо живет своей собственной жизнью. Поскольку давно имею карту Открытия, данный факт для меня не является неожиданностью.  После перевода другой своей карты Бина на тариф Открытия, спустя несколько дней подключилась данная услуга. Она была тут же отключена, но сегодня вечером карту загнали в минус (-59 рублей). Давайте быстро убираем данное неправомерное списание. И с проблемой в целом нужно что-то делать! Почему клиенты должны проверять периодически, а не подключилась ли у них 'SMS-инфо'?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-26T13:45:05+03:00
Добрый день. При переходе карт экс-Бинбанка в программы "Открытия" услуга "Смс–инфо" подключается автоматически. Простите, что доставили вам такие неудобства. Услуга "Смс-инфо" отключена. Комиссию обязательно компенсируем в течение 2-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если после возврата средств отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
YuraN
2020-01-28T12:19:00+03:00
Сегодня 28 января деньги вернули. Хочется надеяться, что проблем со списанием денег за не подключенные услуги в дальнейшем не будет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024