Ложное списание СМС-Инфо

24.01.2020 23:11
2517
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как у большинства владельцев карт Бинбанка, столкнулся с проблемой неправильного списания СМС-Инфо. Сегодня 24.01.2020 произошло списание на сумму 59 рублей, хотя услуга отключалась как письменно через заявление в отделении банка, так и через оператора горячей линии повторно, как и у всех услуга жила своей жизнью, то подключалась, после чего отключалась с приложенными мною усилиями. Зарегистрировано обращение №20-01-22297, требую немедленно вернуть деньги, карта загнана с нулевого баланса в -59, что очень удручает.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-26T14:14:59+03:00
Добрый день. При переходе карт экс-Бинбанка в программы "Открытия" услуга "Смс–инфо" подключается автоматически. В декабре сразу после миграции карты произошло подключение услуги и списание комиссии. Услуга "Смс-инфо" отключили в январе, но комиссия осталась неоплаченной с декабря. Приносим извинения, что доставили вам такие неудобства. Комиссию обязательно компенсируем в течение 2-х дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если после возврата средств отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
bondrus
2020-02-05T19:38:45+03:00
На данный момент банк проблему решил. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024