Беспроцентная рассрочка на покупку

25.01.2020 02:11
2850
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформляла онлайн запрос на рассрочку через сайт DNS. Выбрала ХКБ, потому что предыдущая рассрочка из Связного была у них и никаких проблем не возникло. Все понятно и просто. Для подтверждения заявки после одобрения пришли 2 СМС - их ввод значил подписание договора. Но подписание, которое ничем не обязывает. Не пришел за товаром - ничего не должен, все автоматически аннулируется. Единственный нюанс, при онлайн подписании навязывают услугу фин.защиты (первое смс, его ввод обязателен). В моем случае порядка 260руб/мес, но сразу пишут, что можно позвонить по номеру и ее отключить после фактического подписания договора (видимо рассчитано на тех, кто не позвонит). Звонила трижды, ждала минут 5, никто так и не взял трубку, а звонить нужно по московскому номеру ни разу не "8-800-" за кровные денежки. Написала в поддержку приложения и, вуаля, услуга отключена. Прекрасный мальчик все сделал мгновенно. Приложение, кстати, достаточно удобное и информативное. Единственное, не совсем понятно с досрочным погашением. Решаешь "протыкать", что это такое, как вдруг уже оформил заявку на досрочное погашение)) Это ничего не значит, когда денег на счёте недостаточно) Резюме: банк хороший, если пользоваться с умом (это правило работает гарантировано всегда ) Приложение и поддержка - "5+". Читаем договор и будет счастье)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-04T17:44:23+03:00
«Звонила трижды, ждала минут 5, никто так и не взял трубку» – уточните, пожалуйста, дату/время звонка, а также номер телефона, на который звонили. 16.03.2020 Снимаем балл за невозможность дозвониться и засчитываем оценку «4».
an_nalex
Звонила на номер, который был указан в сплывающем окне при оформлении рассрочки - 8-495-785-82-22. В сообщении было написано, что по нему следует звонить после подписания документов. Звонила дважды (не трижды, как написала ранее): 24 января в 13:59 и 15:02
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-25T08:31:33+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили такой подробный отзыв и рассказали, какие эмоции испытывали. Во всех ситуациях банк старается идти навстречу клиенту, и ваша история не исключение. Мы постараемся продолжать оправдывать Ваше доверие к банку и в дальнейшем сможем еще не раз Вас порадовать нашими продуктами Желаем новых, приятных покупок:) С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024