Прислали деньги, отношения к переводу не имею, написал заявление на отказ, сняли комиссию с меня

В общих чертах ситуация: [b]10.01.2020[/b] отправитель совершает Swift перевод на мое имя , хотя наш договор с ним закончился в прошлом году. Был оформлен договор на другое лицо и в бухгалтерии из-за какой-то технической ошибки остались реквизиты физического лица. [b]13.01.2020[/b] я сообщаю отправителю по старым каналам связи, которые имелись о неверном переводе. [b]17.01.2020[/b] я спрашиваю через поддержку в мобильном приложении как вернуть платеж обратно если я не имею на него никаких оснований. В поддержке мне говорят что деньги мои и только новым обратным переводом, но реквизитов отправителя у меня нет. [i]Оснований для получения не имел и банк должен был изначально отклонить его если бы проверил мои подтверждающие документы и получив ответ что перевод мне не предназначался. [/i] Отправитель решает что новый перевод от меня не вариант для бухгалтерии и они лучше направят MT192 (request for cancellation) со своей стороны. [b]22.01.2020[/b] не дождавшись уведомлен об отказе сам лично звоню в банк и посещаю офис, мне говорят подождать в обоих случаях. В офисе мне говорят что писать заявление лучше не стоит, тк это может повлечь двойные траты когда MT192 дойдет до меня. [b]23.01.2020[/b] звонок из банка что на мое имя пришел запрос о возврате и я говорю оператору что я согласен вернуть на что мне говорят, что нужно подойти в офис банка и написать заявление о согласии.  В офисе банка я пишу заявление об отмене платежа, объяснив всю ситуацию.  [b]A2001230773[/b] [b]24.01.2020[/b] деньги списываются со счета  [b]25.01.2020 [/b]с меня списывается комиссия примерно 1.5%. за перевод видимо как за обычный перевод в отделении. здорово, учитывая что я не имею отношение к этому переводу, только лишь в контексте того что он ошибочно поступил на мое имя. В общем, я понимаю что ситуация особая и не стандартная. [b]То есть кто-то где-то ошибся, прислал мне деньги, я написал заявления чтобы перевод вернули, еще и заплатил за это.  [/b][b]Комиссию нужно было списывать с тела перевода, если она возникла, а не с меня получателя, который не имел основании для получения и никакого отношения к переводу.[/b] Оценка ставится не из-за комиссии а из-за общего уровня коммуникации и решения вопроса который был выстроен с банком, объяснения ситуации раз 5 при каждом обращении во всех деталях. + ко всему после каждого обращения в банк происходило навязывание кредита или каких-то услуг банка, которые выглядели как издевательство. Причем у меня нет претензий к конкретным специалистам, они принимали заявления и отвечали на мои вопросы, просто все было не по существу и крайне неинформативно, никто не был заинтересован в решении моей проблемы и мне пришлось объяснять свою проблему кучу раз.  Во время подачи заявления о комиссиях с меня и речи не шло, был разговор лишь об отмене платежа, я предполагал что если они и будут, то они лягут на отправителя, а получается я по сути сделал обратный платеж за свой счет, хотя просил отменить платеж.  Судя по прошлому опыту общения, заявление о возврате комиссии скорее всего ни к чему не приведет. И этот опыт с банком удручает,  хотя и делает выбор банка для премиум обслуживания легче (как раз уточнял детали о чем можно тоже убедиться по истории контактов).