Банк не выполняет свои обязательства на процент на остаток

25.01.2020 09:56
2304
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк не выполняет свои обязательства  на процент на остаток и вводит в заблуждение относительно своих продуктов! Ранее имел карту пользу в банке, которую закрыл  в конце октября 2019 года. и получил все деньги по счету. В начале января решил принять участие в новой акции с процентами на остаток 10 % и кешбеком на одежду 10%. Заказал карту в январе 2020 года.   И тут ..ОПА....когда получил доступ к личном кабинету оказалось у меня остался открыт счет на который банк зачислил 5 копеек.  В службе поддержки ответили, что несмотря на это я буду участвовать в акции с процентом на остаток 10%. И тут выясняется что поле того, как банк еще кинул с баллами по акции на покупку одежды.. еще и проценты на остаток не 10%. Ужасный банк!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-25T10:31:33+03:00
Добрый день. Действительно, акция распространена на новых клиентов, у которых нет открытых счетов и договоров в Банке, у Вас в системе банка есть действующий счет . В индивидуальном порядке акция 10 % на остаток была привязана к договору по карте Польза. С уважением, эксперт Елена.
DELETED
2020-01-26T11:10:16+03:00
Вопрос решен
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024