Невозможно получить карту

25.01.2020 11:39
2392
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С сайта заказал карту Opencard, выбрал дату доставки на рабочий адрес. У банка Открытия написано: "за 24 часа до доставки вам придет sms с информацией о ее точном времени и адресе. За час до встречи представитель банка позвонит вам и подтвердит ее." В итоге sms c точной информацией о "точном" времени доставки не было. Но позвонил курьер и предложил получить карту на день раньше, ему так удобно!, но это щедрое предложение было не удобно, так как был специально выбран определенный день для получения. На следующий день в 16.00 позвонил курьер и сказал, что до 18:00 не успевает (доставка должна была быть с 9:00 - 18:00) на вопрос: "А когда сможет?", курьер сказал что перезвонит. В итоге он то перезвонил, но в 21:30!!!, увидел пропущенный звонок. Какой ответственно-заработавшийся курьер попался, хорошо, что хоть не ночью вообще вспомнил. Банк Открытие это вообще нормально? С одной стороны привлечении клиентов: реклама, всякие преимущества, а с другой прохождение ночного квеста по получению карты. Карта так и не получена, курьер пропал, наверное спит после напряженных трудовых будней.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-29T16:39:37+03:00
Добрый день. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Понимаем, что так быть не должно. Как только получили ваш отзыв незамедлительно передали обратную связь коллегам для проведения работы над ошибками. Карту вам доставили. В качестве извинений за случившееся мы начислим вам до конца недели 300 бонусов. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны за комментарий о решении вопроса. Хорошего дня. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
ivaivan
2020-01-30T13:09:27+03:00
Вопрос решен. Карта с опозданием, но доставлена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024