Безуспешные попытки получить онлайн-кассу

Мне потребовалась онлайн-касса со встроенным эквайрингом в аренду. Я обратился с этим вопросом через кнопку чата на сайте. Мне сказали что можно взять в аренду кассу Эвотор 5i или Смарт-POS и озвучили тарифы. Позже я решил что условия отличные и снова обратился в чат чтобы заказать кассу. Оказалось, это сделать они не могут и сказали звонить по телефону. Но мне, как и многим сейчас, удобнее общаться с помощью переписки, потому что это меньше отвлекает от повседневных дел и всегда можно посмотреть какие были договоренности. Только вот после завершения разговора в чате вся история исчезает и даже тот телефон, который мне сообщили уже не увидеть. Тогда я воспользовался кнопкой связи через WhatsApp. В общении с ними повторно уточнил какую кассу можно арендовать - сказали что Смарт-POS. Я попробовал выяснить что это за терминал, кто производитель и каковы его характеристики. Мне это важно потому что я хочу заранее понять какие есть интеграции и вообще посмотреть что я получу, но они ничего не знают и ничего не говорят, а про Эвотор 5i тоже не в курсе. Я подумал так и быть узнаю когда мне перезвонят из банка, а пока оставлю заявку - но оказалось что и связь через WhatsApp бесполезная функция, работающая в режиме телефонного справочника - принять заявку они не могут и говорят звонить по телефону 8-800-350-01-23. Я позвонил по этому номеру и оставил заявку, сказали со мной свяжется менеджер в течение двух рабочих дней. Прошло два рабочих дня, но никто не перезвонил. Я позвонил еще раз - сказали что заявка не найдена и я оставил ее повторно, мне даже дали ее номер. Снова прошли два рабочих дня и опять никто не перезвонил. Я позвонил в третий раз - мне сказали что вообще не видят заявки и даже ее номер не поможет. Предложили оставить заявку в третий раз, либо воспользоваться Сбербанк Бизнес Онлайн. Но зачем тогда я уже два раза оставлял заявку? Я зашел в приложение Сбербанк Бизнес Онлайн - но там нет такой возможности. Значит нужно логиниться через компьютер. Но я уже понимаю что не хочу этим заниматься, почему я вынужден проходить через несколько кругов страданий и унижений чтобы получить кассу? Ведь есть конкуренты, работающие в онлайн и у них таких проблем нет. Но у них хуже условия. Тут я вспомнил что обычно если обратиться компании через соцсети, то вопрос оперативно решают. Я нашел сообщество "Сбербанк для бизнеса" в контакте, описал проблему и знаете что мне ответили? Послали писать письмо им на почту! Это уже все, это реально предел. Я даже придумал новый слоган - "Сбербанк. Пошлем куда следует."