Оценка
Отзыв проверен
Я тут пообщался со своим внутренним психотерапевтом и задался вопросом, а почему пишу лишь плохие отзывы, почему бы не написать что-то позитивное?
Так вот. Хочу похвалить Альфа-банк за прекрасное обслуживание меня как ИП. Мне есть с чем сравнить, до этого обслуживался в банке, название начинается на "О" (а заканчивается на "ткрытие"). Они мне нанесли психологические травмы, после которых казалось, что словосочетания "валютный контроль" и "вывод с транзитного" счета это что-то очень страшное, нестабильное и непредсказуемое.
Альфа-банк же вернул мне веру в людей в каком-то смысле. Возможно, повезло с валютным контролером, она молодец. За примерно 2 года все незначительные проблемы (мои дилетантские косяки) и вопросы решались мгновенно одним звонком. В целом все просто отлично работало.
Да, не могу не отметить, я не нахожу тарифы достаточно оптимальными, но тут я хотя бы знаю что плачу за качественный сервис, так что как по мне - оно того стоит (но повышать не надо).
Ну вот, получилось что-то хорошее :) Не только гадости писать могу...
Администратор народного рейтинга
2020-02-05T13:16:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания.
07.02.2020 оценка зачтена.
test_login_3
2020-02-05T13:34:07+03:00
> Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания.
В основном это касается моего опыта взаимодействия с моим валютным контролером. Прежде всего
я сравниваю в контексте сравнения обслуживания с другим упомянутым в отзыве банком.
А альфе у меня ни разу не возникало ощущения, что до меня докапываются на ровном месте.
Например, я слышал примерно такое, что мол то что я отправил не совсем идаеально, но с точки зрения
законодательства нет оснований отклонять операцию. В Открытии же меня заставляли переделывать
документы из-за лишней запятой (образно, немного, но отражает суть).
+ Был момент когда меня как шарик
пин понга кидали с валютного контроля на тех поддержку 2 месяца подряд (я не преувеличиваю, были трудности с переводам, которые никто не чинил), потому что у них были внутренние разногласия по поводу "какой SWIFT" использовать для перевода валюты внутри РФ. В альфе же все просто стабильно работает и ВК дает понятные и четкие ответы всегда если мне что-то нужно уточнить у них.
Альфа-Банк
2020-01-28T18:18:34+03:00
Уважаемый Клиент,
благодарим вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнера.
В своей работе мы стремимся к идеальному сервису и долгосрочному сотрудничеству с клиентами, поэтому мы готовы приложить максимум усилий, чтобы ваше обслуживание в банке и дальше оставляло только положительный эмоции.
Желаем вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов.
Ваша Альфа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
user-379822427654
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
5
Альфа-Банк
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
user-383526221083
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт.
12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
5
Альфа-Банк
Комиссия за Альфа Смарт
user-356526219331
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
5
Альфа-Банк
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
user-72338389437
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
5
Альфа-Банк
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
user-266624860045
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
5
Альфа-Банк
Обращение по поводу альфа-смарт
user-149026214777
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌
Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
5
Альфа-Банк
Оперативное решение по обращению
user-656513554824
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...
5
Альфа-Банк
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
24.08.2026
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Оценка
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
23.08.2026
Комиссия за Альфа Смарт
Оценка
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
23.08.2026
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Оценка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
23.08.2026
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
Оценка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
23.08.2026
Обращение по поводу альфа-смарт
Оценка
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
22.08.2026
Оперативное решение по обращению
Оценка
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...
22.08.2026