Как сбербанк снимает залог

26.01.2020 01:45
3442
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошло 32 дня после полного погашения ипотеки, в статусе домклик уже месяц висит, что запрошена из архива закладная. Планировали продажу квартиры. Уже присмотрели себе, и вот вдруг выясняется, что Сбербанк и не собирается даже шевелиться, несмотря на требование закона выдать закладную незамедлительно и их обещания снять залог за 30 дней. Ну законы же пишут для заемщиков, а банку их можно и не исполнять. 3 дня пытаюсь выяснить хотя бы причину, почему не идет процесс. Домклик обещает бесконечно перезвонить и не перезванивает, в сбере - вообще разводят руками. Написала жалобу в Центробанк. Такой шалман устроили с этой полной автоматизацией в Сбербанке, теперь вообще не с кого ничего спросить, автороботоответчик только твердит: "Я Вас не понимаю". Никакого уважения к клиентам, даже не сообщают, что возникла проблема. Интересно сколько теперь продлится снятие залога?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-05T15:22:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-22T19:22:18+03:00
Добрый день! Что касается голосового помощника, просто скажите "оператор" для соединения со специалистом. Росреестр не работал в период с 31.12.2019 по 09.01.2020, в связи с чем могли быть подобные задержки. На 12.02 обременение было снято - информацию об этом можно проверить, заказав выписку из ЕГРН, например, на сайте Госуслуг/Росреестра или в МФЦ. Простите за неудобства. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться, и буду вам признательна, если сообщите о решении вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Horka1973
2020-02-25T11:07:29+03:00
Добрый день! Обременение сняли 14.02.2020.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка