Домклик не работает, тех поддежки нету

26.01.2020 09:41
6885
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сбербанк отлично работает до тех пор пока тебе надо впарить кредит, после того как кредит закрыть, гори оно огнем.  Ситуация такая, на прошлой недели оформил ипотеку подписали с продавцом документы по электронной регистрации и безопасным платежам, в пятницу пришло оповещение что сделка зарегистрирована.  Мне в личном кабинете консультант написал, надо зайти в него через сбербанк ИД чтоб он стал расширенным и скинул инструкцию, то что я изначально заходил этим методом его не убедило, я попробовал несколько раз нечего не менялось, консультант нечем помочь не мог, он может ток скидывать инструкцию и предлагать кредиты, тех специалисты в сбербанке похоже отсутствуют как класс.  Тогда я решил кардинально решить проблему и удалил личный кабинет на дом клике чтоб заново его создать согласно инструкции. Что я увидел в итоге?  Загружаем ваши данные в личный кабинет Пожалуйста, подождите, это займет не более 1 минуты. А потом ошибка, мы не смогли загрузить данные, свяжитесь с техническим специалистом.  Что должен делать я? я пытался связаться всеми доступными способами, звонил, писал в чат, заказывал звонок, оставлял обращение, но не кто не может мне помочь, вообще не могут помочь, таких специалистов которые могут прийти и решить проблему прям щас у них нету, эти специалисты работают ток будни.  У меня пропал кредит из личного кабинета, я не вижу документы по сделке которые даже не успел сохранить, потому что ранее мне приходила что смс документы отправлены на почту, а на почту они не пришли, о чем я тоже писал в чат, но менеджеры сбербанка проигнорировали этот вопрос. В итоге я остался без документов по сделке, личный кабинет не работает, в каком состояние безопасные расчеты не понятно, где деньги продавца тоже? дойдут ли они до него, не ясно. Технической поддержки нету совсем, ток ипотечная 24 часа с сутки они готовы втюхать тебе кредит, а что дальше не кого не волнует. Врагу не посоветуешь такой сервис как домклик, не то что друзьям.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-30T18:31:42+03:00
Здравствуйте! Доступ восстановили и другие вопросы решили. Простите, что так получилось. Буду признательна, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
t*******@yandex.ru
2020-02-03T22:12:25+03:00
решено но тех. поддержка работает у вас хреново.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка