Тинькофф Банк - больше никакой лояльности

26.01.2020 17:10
2481
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу рассказать мою историю о попытке покуи товара с рассочку в одном прекрасном красном магазине с использованием моего любимого банка Тинькофф. Итак дело было 26 января 2020 года. В одном прекрасном красном магазине проходит акция, товар со скидкой и в рассночку. Я подумал почему бы не взять в рассрочку, сумма товара составляла 62,5% от моего месячного белого дохода. Мой любимый банк участвует в данной программе. Вобщем подошел к стойке оформления кредита и началась история.  Поскольку я в моем любимом банке уже давно и оборотны по карте ежемесячно превышают сумму рассорчки я решил что с одобрением проблем не будет. Какого же было мое удивление когда мне сказали что банк отказал. Вот это поворот! Звоню в банк, спрашиваю да что же это делается люди добрые, и после долгого общения оператор мне говорит что все одобрено, но в заявке указано что я сам отказался от предоставления рассрочки. Классно впору проводить личную встречу менеджера магазина и банка. Хорошо,  как же быть, наверно подать повторную заявку, теперь то уже все наверно будет как надо, банк же на словах одобрил. Прошу менеджера красивого красного магазина еще раз заявку подать, ан нет, сразу ее подать нельзя только через несколько дней, но ура можно через интернет магазин. Какие они там все же молодцы в своем красном прекрасном магазине, помогают покупателю, но вот незадача, на сайте то этого товара почему то нет. Вот это поворот. Что же делать. А можно попробовать в другой красном прекрасном магазине подать заявку. Еду в другой красный прекрасный магазин наподалеку предварительно узнав что нужный мне товар есть на складе. Не видя в магазине товар на полке подхожу к менеджеру и показываю ему фото с ценником и кодом из первого красного магазина. Он мнется и говорит что товар на складе есть но в зале не выложен и отводит в закуток оформления кредитов где сидят два приятных мододых человека постоянно тихо переговаривающихся между собой. Ну здесь то не будет наверно осечки, банк же в телефонном разговоре подтвердил что мне сумма согласована. И вот Опа! Мой любимый Тинькофф банк мне снова не "согласовывает" рассрочку но зато согласовывают Почта Банк и Хоум Кредит у которых я ниразу не был клиентом и которые вообще мало что знают о моих доходах. Я прошу вернуть мне паспорт и говорю что меня устраивает только мой любимый банк Тинькофф. Ребятки тут же предлагают повторить запрос (наверно вы поняли что происходит) но я здесь не про это, и снова Тинькофф отказал. Надо сказать что я все же перезвонил в банк и после нескольких переключений выяснил что банк все же отказал.  Вот так банк у которого я обслуживался несколько елт не захотел предоставить мне рассрочку в размерере 62% моего месячного заработка на 10 месяцев. Так что при первой возможности я поменяю этот банк на другой. Ни о какой лояльности речи быть не сможет. Уважаемые сотрудники банка, если прочитаете этот пост напишите мне на почту причину отказа, что бы во мне не развился комплекс неполноценности. О причине отказа я никому не скажу :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-04T13:39:25+03:00
Засчитываем оценку по солидарной ответственности партнёров.
user8513474
2020-02-04T13:44:27+03:00
Все равно спасибо сайту. Разобрались в ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2020-01-28T18:58:42+03:00
Здравствуйте. Детально проверили ситуацию, по обоим заявкам со стороны магазина поступила информация о том, что Вы сами от них отказались. Вины банка в этом нет, однако сейчас запросили информацию непосредственно у самого магазина, к сожалению пока они нам не ответили. Как только появится дополнительная информация, отдельно проинформируем Вас. Сожалеем, что сложилось такое впечатление о банке, сделаем все, чтобы оно изменилось в лучшую сторону. С уважением, Тинькофф Банк.
user8513474
2020-03-19T14:15:45+03:00
Хочу выразить благодарность сотрудникам прекрасного красного магазина и банка Тинькофф за то что с обеих сторон было позитивное и корректное общение в процессе разбора ситуации и решении моей проблемы. Я считаю что мой отзыв помог наладить взаимодействие при потребительском кредитовании и будет полезен другим потребителям. Надеюсь мой эмоциональный пост никого не обидел. Проблема решена использованием кредитной карты Тинькофф которую банк оперативно выпустил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка