СБП - система быстрых потерь

26.01.2020 18:45
2385
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отправил перевод себе по номеру телефона через СПБ в Рокетбанк. Деньги с карты МКБ списал быстро, а вот в Рокетбанке их не увидели. На горячей линии МКБ сказали, что операция еще не обработалась. Я захотел её отменить, так как прошло уже много времени, деньги не были зачислены и для меня перевод потерял актуальность. Оператор предложила отменить её мне самому через ЛК, если будет такая опция или уже ехать в отделение банка. В ЛК такую опцию не нашел. Подъехать в отделение пока нет возможности. В итоге не могу пользоваться своими деньгами. Оценка 1 за скорость работы сервиса СБП и за помощь горячей линии. Хотелось бы где то увидеть свои деньги, спасибо.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-01-27T17:25:46+03:00
Уважаемый Клиент! В результате проведенной проверки установлено, что из-за кратковременной ошибки перевод не был успешным. Приносим извинения за неудобства. 27.01.2019 денежные средства были возвращены на Ваш счет, о чем Вас дополнительно проинформировал сотрудник банка по телефону. С уважением, Московский кредитный банк
MahmudD
2020-01-27T22:17:05+03:00
Извинения приняты, спасибо что вернули, жаль что только после отзыва в Народный рейтинг, можно считать что исправились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Лефортово

Оценка 5

10 августа был в отделении по адресу шоссе энтузиастов у сотрудника Ирина. Помогли разобраться с оплатой и начислением коммунальных платежей, подключили и выбрали категории мкб... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность Карине

Оценка 5

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ МКБ БЕЛЯЕВО 10.08.2026. ОЖИДАНИЕ МЕНЕЕ 5 МИЕУТ. Мне нужно было переоформить вклад и сделать денежный перевод в другой банк. Попала к менеджеру... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка