Ужасный банк!

В 2016 году я обратилась в БинБанк и открыла вклад. Для удобства пополнения вклада, банк предложил мне открыть кредитную карту. Два года я действовала по одной и той же схеме: с зарплатной карты без процентов деньги переводила на кредитную БинБанка, затем, также без процентов, на вклад. После закрытия БинБанка, меня предупредили, что сменились реквизиты и не более того, вроде как все продукты остались без изменений (карта в приложении с тем же номером, счет с теми же процентами и опциями). Через какое-то время, зайдя в приложение, я вижу, что остаток по карте опустился ниже кредитного лимита, банк автоматически подключил мне СМС-информирование, которое кстати [b]не работает[/b], потому что СМС о снятии денег за это информирование не пришло. Я пополнила карту для погашения кредитного долга и плюс еще сумму которую хотела перевести на вклад. И вот тут случилось это... При попытке перевода мне написали: "что-то пошло не так, мы знаем о проблеме и стараемся ее решить".  Не буду описывать все мои мытарства и разборки с консультантами в онлайн-чате и кол-центре скажу по итогу: а по итогу я имею на руках [b]абсолютно не работающий продукт[/b]! Я не могу совершить перевод с карты на вклад (потому что это недоступно с кредитных карт), я не могу перевести деньги в системе быстрых платежей на счет другого банка (потому что это так же недоступно для кредитных карт), как уверяет меня консультант я могу перевести только по полным реквизитам с комиссией 3,9%+390 рублей, на секундочку, но вот тут он не угадал, потому что я и этого не могу сделать, потому что: [b]"ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК"!!!! [/b] Самое забавное, что в кол-центре консультант не видит НИКАКИХ ограничений по моей кредитной карте!!!  То есть по идее все должно работать! А в онлайн-чате мне говорят противоположную информацию! Голова не знает что делает хвост? В общем, что я могу делать с картой? Переводить по полным реквизитам + комиссия ([b]нет[/b]) или потратить деньги сверх лимита на покупки (хотя задача внесенной суммы прямо противоположная). Все! Это разве не ухудшение условий???  Банк не уведомил меня заранее о том, что будет запрет на онлайн переводы по кредитной карте!!!  У меня эта карта по сути даже не существует физически, в связи с тем, что я ею не пользуюсь, она не была перевыпущена, она была открыта только для пополнения вклада, таким образом мне придется еще и этот вопрос решать, потому что я не совершаю покупки онлайн!!!!  И как вишенка на торте, СМС-информирование... когда с меня сняли в первый раз деньги, я просто молча пополнила счет кредитной карты и отключила СМС-информирование в приложении. Не прошло и месяца с меня снова сняли деньги за СМС-информирование, кстати даже не проинформировав меня по СМС!!! Я позвонила в контактный центр и спросила, что за безобразие?! На что консультант удивился, что действительно, функция отключена, но деньги снимаются, заверила меня, что функцию отключила и деньги вернут... пока не вернули.  Жду... Много текста, но по итогу: отвратительный банк! Масса недоработок! НИКОГДА не обращусь сюда за продуктами! Дождусь срока закрытия вклада и буду бежать оттуда роняя тапки!