Сотрудники вводят людей в заблуждение, умалчивая о невыгодных условиях

Наверное, все заметили, что банк пытается активно наращивать клиентскую базу, особенно кредитные карты и потребительские кредиты, по которым предоставляет "выгодную" ставку на первый год. Являясь премиальным клиентом данного банка, я решил оформить кредит по выгодной ставке... Приключения начались с того, что мне пришлось заполнить длиннющую анкету на сайте, при том, что банк уже имеет все необходимые данные обо мне...  Но это ладно, потратил 20 минут времени, заполнил, правда немного ошибся и выбрал не самое удобное для меня отделение (вместо Профсоюзной 11, вроде, выбрал офис на Профсоюзной 39...). Оказалось, что для оформления мне нужно ехать в офис... в 21 веке, ага. Хотел перенести в другой офис - сотрудница сказала, что это невозможно, потому что в анкете указан офис в доме 39... Думаю, может быть сотрудники борются за показатели и просто не хотят отдавать премиального клиента с кредитом? Написал в чате поддержки, заявку вроде как приняли, сказали, что из офиса Профсоюзная 11 со мной свяжутся... Но как ни странно, никто не связался. Ждал 3 дня - тишина. В итоге, так как близились выходные, таки договорился в неудобный офис подъехать в субботу.  Приехав в офис, пришлось прождать минут 15 даже при условии полного отсутствия людей. Принял меня аж заместитель директора! Приятный человек, вроде бы все норм, поговорили по условиям. Специально спросил про возможности досрочного погашения, на что заместитель директора ответил, что все работает, в том числе через мобильный и интернет-банк.  На свою беду, не догадался спросить конкретно про погашение в счет уменьшения срока... Ну, думаю, это же "надежный банк нашего времени", читать каждую буковку договора не стал.  И что оказалось? Оказалось, что досрочка возможна только в счет уменьшения платежа! С какого перепуга, спрашивается?!  Аргумент банка, видимо, будет, что я подписал договор, надо было прочитать каждую буковку... Ты же в "надежный банк нашего времени" пришел, премиальный клиент...  Лично я расцениваю замалчивание информации со стороны сотрудников (я задал прямой вопрос про досрочное погашение, на что мне не предоставили информацию об ограничениях) как введение в заблуждение. Если я сейчас буду придерживаться первоначального плана погашения, то за первый год выгодной ставки я потеряю 25.000 рублей! Чтобы выйти в 0 в сравнении с погашением в счет уменьшения срока, мне нужно вносить более высокие платежи досрочки.   Отказаться от страховки без почти двукратного увеличения ставки тоже нельзя.  Такую схему работы никак нельзя назвать клиентоориентированной! Лично мне хочет назвать это разводом. Видимо, придется перейти на премиальное обслуживание в другой банк.  Кредит я, видимо, буду рефинансировать при первой возможности. Не советую вестись на пониженную ставку, так как реальные условия намного хуже, чем в рекламе. Тот же другой банк ведет себя намного честнее с клиентами.