Избегайте этот банк

Уважаемый ru13235! Банк информирует Клиента о предстоящем платеже на основании заключенного Кредитного Договора. В соответствии с условиями Договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договору и иной информации, связанной с Договором по следующим каналам связи: - почтовыми отправлениями на почтовый адрес, указанный Клиентом в Заявлении; - телеграфными сообщениями; текстовыми, голосовыми и иными сообщениями, передаваемыми по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; Push-уведомлениями на Мобильный телефон, указанный Клиентом в Заявлении; - отправкой сообщений по электронной почте, адрес которой указан Клиентом в Заявлении; - посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в Заявлении; - посредством передачи документов от работников Банка / агентов Банка; - посредством СДБО. Таким образом Банк заботится о кредитной истории Клиента и помогает сохранить ее положительной. Взаимодействие с Клиентом происходит исключительно в дневное время в соответствии с часовым поясом того региона, где был оформлен кредит. В части вопроса о количестве звонков, если при первом же звонке Клиент ответил, то второй раз сотрудники не звонят. В разговоре с сотрудником Банка от 22.01.2020 г. Вы не сообщили о намерении внести платеж, и, к сожалению, сотрудник также в должной мере не проработал Ваши возражения и не убедился в том, что платеж будет внесен Вами своевременно, в следствие чего было осуществлено дополнительное информирование Вас о предстоящем платеже. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация о некорректных действиях сотрудника Банка передана Руководителю для принятия мер. Дополнительно хотим сообщить, что отключить услугу "информирование Клиента о предстоящем платеже" невозможно, так как она предоставляется в рамках заключенного Договора, нарушить условия Договора Банк не вправе. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".