Сити, ну вы надоели, право слово

27.01.2020 11:35
2169
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ни у меня (по основной дебетовке Голд), ни у жены (приорити) не было смс от Банка с индивидуальным порогом трат по акции https://www.citibank.ru/russia/promo/pdf/Jan-2020-FX-TC.pdf, но траты мы совершали и на кэшбэк рассчитываем. Я звонил в банк аж 1 января, оставлял обращение, но пока оттуда, кроме бесконечного продления срока, нет никакого ответа. Писал персональнмоу менеджеру Голд - тоже никакой помощи, кроме сообщения о сроке ответа, который уже давно пропущен. Это такой уровень обслуживания Голд и Приорити (в случае жены) клиентов? Или способ кинуть с акцией? Требую безусловного начисления кэшбэка в соответствии с условиями акции и также компенсации за чудовищную волокиту с рассмотрением обращения (акция, если не ошибаюсь, 31 января уже ЗАКАНЧИВАЕТСЯ, а Сити до сих пор не может ответ дать).
РенКап Банк
2020-01-31T11:03:35+03:00
Уважаемый Клиент! Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Минимальный порог по общей сумме безналичных трат в январе 2020 года по Вашей банковской карте установлен в размере 5000 рублей. Вы успешно выполнили условие минимальных трат. По условиям акции «В отпуск с кэшбэком!» вознаграждение выплачивается в течение месяца после окончания срока учета операций. Вознаграждение в размере 8980 рублей будет зачислено на Ваш счёт до 29 февраля 2020 года. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022