Некомпетентный сотрудник, обман

27.01.2020 12:03
2145
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер уважаемый банк. Хочу оставить отзыв в отношении работы вашей сотрудницы К-ой Е.А. В ноябре 2019 года, я оформила ваш банковский продукт Рефенансирование кредита. По приходу в банк,  сотрудница рассказала,  что для получения первого года процентной ставки 8,5 нужно оформить страховку , далее она объяснила что после года процентная ставка будет та, под которую одобрили, но мне одобрили под 20% , в доголвре прописано что будет 25 % . Ну я согласилась, страховка на 5 лет вышла около 30 тысяч., но ваш не компетентный сотрудник не рассказал что нужно принести справку о закрытии кредита, сейчас мне пришла смс что у меня ставка поднялась, и ежемесячный платеж так же увеличился.  Я требую наказания сотрудника, и пересмотра условий договора. Либо пускай сотрудник платит сам эти оставшиеся проценты. Не рекомендую обращаться в этот банк. Я сама работаю в другом банке, и клиентам всегда все условия рассказываю. Ваши же сотрудники сидят только для красоты, продать продукт даже нормально не могут.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-05T12:50:19+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы готовы пересмотреть % ставку по кредиту. Для этого вам необходимо предоставить справки о закрытии кредита в стороннем банке. После того, как предоставите документы, напишите нам, пожалуйста, адрес электронной почты banki-ru@open.ru со ссылкой на отзыв. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023