Неправомерное начисление комиссии

27.01.2020 12:09
2075
14
Оценка
2
Отзыв проверен
3.1.2020 по карте 9110 произошло неправомерное списание комиссии за СМСинформирование в размере 59р.. Данную опцию я не подключал ни в заявлении, ни в устных обращениях. После этого два раза обращался на голосовую линию 6.01.2020 и 8.01.20, где было зафиксировано мое обращение и обещано в течении 7 дней произвести возврат средств. 9.01.2020 написал письменное обращение в службу поддержки. Ответ пришел 19.01.2020 с теми же обещаниями вернуть в течении 7дней, хотя с момент 1 обращения уже прошло 13дней. Сегодня уже 27.01.20 средства до сих пор не возвращены, на дебетовой карте миносовой баланс -59р. Безответственный и непрофессианальный банк с нечистым на руку менеджем не хочет или не может устранить свои косяки, очень не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-29T18:26:02+03:00
Идем навстречу автора и повышаем оценку с "1" на "2".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-30T11:01:50+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с возвратом комиссии. Средства зачислим до конца текущей недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если после возврата средств отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024