Банк «Открытие»

Проблемы Банка, которые оплачивает клиент

27.01.2020 12:13
2048
5
Оценка
3
Отзыв проверен
08.10.2019 я получил дебетовую карту Opencard. В заявлении Банк автоматически вписал пункт 11 (Я прошу предоставить мне Услугу "SMS-инфо" с использованием номера телефона сотовой связи ...) Зайдя в мобильное приложение я в этот же день отключил эту навязанную услугу. Она на 08.10.19 отражалась и отражается как отключенная.  Однако 20.11.2019 со счета карты была списана сумма 59 рублей за, барабанная дробь, SMS-инфо. Чем закончилась та ситуация - см. отзыв выше. Мне вернули 59 руб. и начислили 300 бонусов. Однако 30.12.2019 с моего счета опять была списана сумма 59 рублей все за ту же отключенную услугу "SMS-инфо". В отношении чего я вновь 13.01.2020 обратился в чат банка (№ обращения 20-01-08650). Это обращение было рассмотрено и было отказано в компенсации, хотя в той же самой ситуации на сайте banki.ru Банк пошел на встречу. Я повторно обратился с той же проблемой уже в колл-центр Банка 23.01.2020 (№ обращения 20-01-20092) и по сей день жду ответа. Тем временем 21.01.2020 Банк списал ещё 59 руб. уже за "Превышение платежного лимита". Прошу Банк разобраться в ситуации оперативно и перестать списывать с меня деньги за услуги, в которых я не нуждаюсь. Также прошу вернуть деньги за "Превышение платежного лимита", так как превышение произошло по вине Банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-28T14:09:34+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Ответ на обращение 20-01-20092 направили 27.01.2020. Комиссию вернем в течение 2-х рабочих. Услугу отключили. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка