Прошу вернуть комиссию за навязанную к автокредиту карту

Добрый день! 19.01.2020 при покупке нового автомобиля в кредит на этапе подписания кредитного договора кредитный менеджер СОВКОМБАНК выдала мне 2 карты: одна карта для погашения кредита, вторая - "Халва" с уже неким одобренным лимитом. Я отказался от карт, сообщив, что для погашения кредитов могу использовать перевод по реквизитам счета. А кредитная карта мне не нужна, так как я пользуюсь для этих целей другим банком. Кредитный менеджер позвонила кому-то для консультации, после чего мне было сообщено: "вы сейчас [b]не можете[/b] отказаться от карты, потому что программа не даст просто исключить этот момент, придется оформлять новую заявку, берите карты, в любом отделении потом закроете, [b]карты бесплатны[/b]". Дважды спросил, есть ли оплата за обслуживание счета карты или самой карты? На оба вопрос получил утвердительное "обслуживание карт бесплатно". В мобильном личном кабинете обнаружил, что к сумме кредита было также перечислено и списано 4999р. "комиссия за обслуживание карты". В горячей линии мне сказали, что это тариф за обслуживание карты "Золотой ключ", которая нужна для погашения кредита. Которая нужна для погашения кредита!! Знакомство с СОВКОМБАНК началось неприятно: обман или некомпетентность сотрудника в ситуации, когда клиент отказывается от того, что ему не нужно. В других банках при оформлении кредитных продуктов никогда с подобным не сталкивался. После консультаций с горячей линией поддержки (клиент вправе написать заявление на возврат комиссии за обслуживание карты в течение 14 календарных дней, если картой не пользовались, примерно так) оформлено обращение. Если сотрудники СОВКОМБАНК читают: номер обращения №52183646.