Очередное невыполнение договоренностей

27.01.2020 13:02
2075
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  При оформлении карты были мне предложены ПБ дополнительные условия, которые не выполнены, а именно:  - не пришли % на остаток за декабрь (из-за тормознутости бизнес-процессов банка была определенная договоренность); - не пришли баллы по компенсации предыдущих косяков со стороны сотрудников банка (есть переписка); - в личном кабинете отображается 6% годовых, в то время как ПБ должны были исправить данную ситуацию.  Итого: очередные косяки со стороны сотрудников банка, которые были ранее обсуждены с ПБ неоднократно, а выводов никаких!!! В очередной раз почему-то мне приходится напоминать о предложенных со стороны банка договоренностях!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-30T13:49:45+03:00
Добрый день. Условия по карте, которые мы обсудили ранее, выполнены. Карта оформлена по акции "Десятикратная Польза", информация отображается в личном кабинете. Примите извинения за доставленные неудобства. Прошу проверить начисления и отписаться в комментарии отзыва. Надеюсь, что этот инцидент в скором времени забудется, а карта Польза доставит массу положительных эмоций. С уважением, эксперт Юлия.
Charlotte6
2020-01-30T17:07:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024