Начисление бонусов

27.01.2020 13:20
2262
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Договор 19/7**7/00**0/10**05 от 31.05.2019 г. В декабре в мобильном приложении было активировано спецпредложение на 1 покупку в Утконос (10% кэшбэк). Покупка была совершена 13.12.2019 с карты *6249. Операция была проведена в декабре. До сих пор нет начислений ни на бонусный счет, ни в разделе Спецпредложений. Прошу разобраться в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-31T15:14:44+03:00
Спасибо за отзыв. Автором изменена оценка "1" на оценку "4".
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-01-27T15:47:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Период проведения данной акции с 01.12.2019-31.12.2019г. При совершении покупки в период проведения акции, выплата бонуса осуществляется в течение 30 дней с даты окончания периода проведения акции в виде зачисления денежных средств на счет участника акции. В случае, если до конца января 2020 года выплата не будет осуществлена, просим направить информацию на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. На данный момент нарушений в работе Банка не выявлено, с даты окончания периода проведения акции не прошло 30 дней. При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по вышеуказанному электронному адресу. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021